Verfügt Pomoline online über einen Kundenservice?

Ja, über ein Kontaktformular oder per E-Mail an info@pomoline.com und über unseren Telefonservice, den Sie anrufen können:
Montag bis Donnerstag: von 10 Uhr bis 14 Uhr und von 16 Uhr bis 18 Uhr
Freitag: von 10h bis 14h (GMT+1)

Telefonnummer des Kundendienstes: +34 96 6289642

Welche Informationen kann ich beim Kundendienst einsehen?

Sie können Zweifel über Produkte, Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben und andere Vorfälle lösen.

Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht in den Verpackungs- und Versandprozess gelangt ist. Sie können die Stornierung über das Kontaktformular, per E-Mail an info@pomoline.com oder telefonisch beim Kundendienst anfordern: +34 96 6289642.

Was soll ich tun, wenn ich einen anderen Artikel erhalte als den, den ich bestellt habe?

Wir tauschen ihn so schnell wie möglich und kostenlos gegen den richtigen Artikel aus.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es bereue, es gekauft zu haben?

Ja, wir erstatten Ihnen den Betrag auf dieselbe Karte, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben oder per Banküberweisung auf Ihr Konto, aber erst, wenn wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Sie sind für die anfallenden Versand- und Bankgebühren verantwortlich. Um diesen Vorfall zu beheben, verwenden Sie das Kontaktformular, schreiben Sie an info@pomoline.com oder rufen Sie den Kundendienst an: +34 96 6289642.
Die maximale Frist für die Rückgabe eines Kaufs beträgt 30 Tage ab dem Datum der Zahlung.
In unseren Verkaufsbedingungen sehen Sie die Ausnahmefälle, in denen wir keine Rücksendungen akzeptieren.